Оплата та доставка
Паперова книга
1. Додайте бажані книги до кошика, натиснувши «Замовити».
2. Перейдіть в «Мій кошик» зверху сторінки.
3. Під списком обраних товарів ви побачите спосіб доставки.
Зверніть увагу! Наразі доступний лише один спосіб доставки — «Нова пошта».
4. Під час війни спосіб оплати лише онлайн через «LiqPay».
5. Введіть всі необхідні дані для підтвердження замовлення.
Онлайн оплата / LiqPay
Оплата за товар та доставку одразу на сайті. На пошті потрібно тільки забрати відправлення, ніяких додаткових платежів або комісій при отриманні.
Оплата карткою будь-якого банку.
Адміністрація сайту не висилає клієнтам реквізити для оплати та не приймає оплату на картку.
Оплата проводиться самостійно клієнтом при оформленні замовлення. Необхідно натиснути кнопку “Оплатити”, ввести всі необхідні дані та підтвердити платіж.
Оплата відбувається через платіжну систему LiqPay від Приват Банку.
Відправка замовлень відбувається з понеділка по п’ятницю з 11:00 до 15:00.
Відправка зі складу відбувається протягом 2-7 робочих днів. SMS-повідомлення з номером відправлення надійде на номер телефону, вказаний під час оформлення замовлення.
Номери ТТН (посилок) розсилаються після відправки у SMS-повідомленні на номер телефону, а також електронну пошту, вказані у замовленні.
Як отримати замовлення «Укрпоштою»
Ціна доставки відправлень Укрпоштою фіксована: 35 грн.
Сума за доставку буде включена до замовлення автоматично при оформленні.
Доставка здійснюється в будь-яке працююче відділення.
Зверніть увагу! Укрпошта доставляє посилки виключно за індексами. Будь ласка, уважно перевіряйте правильність індексу (5 цифр).
Перевірити графік роботи та актуальність інформації про ваше відділення Укрпошти можна на офіційному сайті служби доставки.
Як отримати замовлення «Новою поштою»
Ціна доставки відправлень Новою поштою фіксована 65 грн.
Сума за доставку буде включена до замовлення автоматично при оформленні.
Доставка здійснюється в будь-яке працююче відділення та/або поштомат.
Перевірити графік роботи та актуальність інформації про ваше відділення Нової пошти можна на офіційному сайті служби доставки.
Електронна книга
Як оплатити
Через платіжну систему LiqPay, підключену до сайту.
Сплачуєте вартість замовлення.
Як отримати
Відразу після оплати вам буде доступне посилання для скачування замовленої книги. Також отримати замовлення ви зможете листом на електронну пошту, якщо не вийшло завантажити файл з книгою.
Повернення товару та коштів
Повернення товару та коштів
ЕЛЕКТРОННІ КНИГИ
Будь-який електронний контент не підлягає поверненню, адміністрація сайту не повертає кошти за електронні книжки.
Якщо був наданий неробочий файл (який неможливо відтворити або завантажити), адміністрація сайту зобов’язана надати файл належної якості.
ПАПЕРОВІ КНИГИ
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.
Паперові книги неналежної якості
У випадку виявлення недоліків, що вказані нижче, за вами залишається право повернути в магазин раніше придбану книжку протягом 14 днів з моменту отримання.
Якщо є поліграфічний брак, що призводить до втрати або перекручування інформації: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки.
Як зробити повернення паперових книг неналежної якості?
Зателефонуйте або напишіть у мессенджер (Viber / Telegram / Whatsapp) за тел. +38(050) 499-05-55 або напишіть електронного листа e-mail: [email protected]
Для оформлення повернення або обміну необхідно вказати такі дані:
– номер замовлення;
– назву книги, яку бажаєте повернути;
– причину повернення;
– доказ наявності браку (фото / відео).
Повернення бракованої продукції (оплата службам доставки) здійснюється коштом «Видавництво «4mamas».
Повернення коштів відбувається на банківську карту клієнта. «Видавництво «4mamas» здійснює повернення коштів клієнту у розмірі вартості повернутої продукції, після отримання книжкової продукції з елементами браку.
Також, за бажанням клієнта, пошкоджені книжки замінюються на нові належної якості.