Книги для гармонійного розвитку Вашої дитини

4mamas Оплата та доставка

Оплата та доставка

Паперова книга

Як зробити замовлення?

1. Додайте бажані книги до кошика, натиснувши «Замовити».
2. Перейдіть в «Мій кошик» зверху сторінки.
3. Під списком обраних товарів, оберіть спосіб доставки.
4. Оберіть зручний для вас спосіб оплати.
5. Введіть всі необхідні дані для підтвердження замовлення.

Післяплата (накладений платіж)
Оплата за доставку та книги при отриманні замовлення у поштовому відділенні.

Додатково сплачується комісія службам доставки за послуги переказу коштів.

Онлайн оплата / LiqPay
Оплата за товар та доставку одразу на сайті. На пошті потрібно тільки забрати відправлення, ніяких додаткових платежів або комісій при отриманні.

 Оплата карткою будь-якого банку.

Адміністрація сайту не висилає клієнтам реквізити для оплати.

Оплата проводиться самостійно клієнтом при оформленні замовлення. Необхідно натиснути кнопку “Оплатити”, ввести всі необхідні дані та підтвердити платіж.

Оплата відбувається через платіжну систему LiqPay від Приват Банку.

Відправка замовлень відбувається з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.

Після оформлення замовлення очікуйте на відправку протягом 1-2 робочих днів.

Номери ТТН (посилок) розсилаються після відправки у SMS-повідомленні на номер телефону, а також електронну пошту, вказані у замовленні.

Як отримати замовлення «Укрпоштою»

Для того, щоб отримати замовлення Укрпоштою, необхідно у кошику вибрати спосіб доставки “Укрпошта”.

Ціна доставки відправлень Укрпоштою фіксована 28,90 грн.

Незалежно від способу оплати, сума за доставку буде включена до замовлення.

• Якщо ви сплачуєте своє замовлення онлайн на сайті, при отриманні ви просто забираєте посилку.
• Якщо ви обрали післяоплату (накладений платіж), вам необхідно буде сплатити комісію Укрпошті за переказ коштів у розмірі 2%, але не меньше 5,00 грн

Очікуйте на доставку до вашого відділення Укрпошти протягом 4-9 днів.

Увага! Посилки доставляються виключно до поштового відділення, за індексом, вказаним при оформленні замовлення.

Як отримати замовлення «Новою поштою»

Для того, щоб отримати замовлення Укрпоштою, необхідно у кошику вибрати спосіб доставки “Нова пошта”.

Ціна доставки відправлень Новою поштою фіксована 45 грн.

Незалежно від способу оплати, сума за доставку буде включена до замовлення.

• Якщо ви сплачуєте своє замовлення онлайн на сайті, при отриманні ви просто забираєте посилку.
• Якщо ви обрали післяоплату (накладений платіж), вам необхідно буде сплатити комісію Новій пошті за послугу переказ коштів у розмірі 20 грн +2% від вартості посилки.

Очікуйте на доставку до вашого відділення Нової пошти або поштомату протягом 1-4 днів.

Увага! Посилки доставляються виключно до відділення.

Електронна книга

Як оплатити

Через платіжну систему LiqPay, підключену до сайту.

Сплачуєте вартість замовлення.

Як отримати

Відразу після оплати вам буде доступне посилання для скачування замовленої книги. Також отримати замовлення ви зможете листом на електронну пошту, якщо не вийшло завантажити файл з книгою.

 

Повернення товару та коштів

Повернення товару та коштів

ЕЛЕКТРОННІ КНИГИ
Будь-який електронний контент не підлягає поверненню, адміністрація сайту не повертає кошти за електронні книжки.

Якщо був наданий неробочий файл (який неможливо відтворити або завантажити), адміністрація сайту зобов’язана надати файл належної якості.

ПАПЕРОВІ КНИГИ
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.

Паперові книги неналежної якості
У випадку виявлення недоліків, що вказані нижче, за вами залишається право повернути в магазин раніше придбану книжку протягом 14 днів з моменту отримання.

Якщо є поліграфічний брак, що призводить до втрати або перекручування інформації: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки.

Як зробити повернення паперових книг неналежної якості?

Зателефонуйте або напишіть у мессенджер (Viber / Telegram / Whatsapp) за тел. +38(050) 499-05-55 або напишіть електронного листа e-mail: [email protected]

Для оформлення повернення або обміну необхідно вказати такі дані:
– номер замовлення;
– назву книги, яку бажаєте повернути;
– причину повернення;
– доказ наявності браку (фото / відео).

Повернення бракованої продукції (оплата службам доставки) здійснюється коштом «Видавництво «4mamas».

Повернення коштів відбувається на банківську карту клієнта. «Видавництво «4mamas» здійснює повернення коштів клієнту у розмірі вартості повернутої продукції, після отримання книжкової продукції з елементами браку.

Також, за бажанням клієнта, пошкоджені книжки замінюються на нові належної якості.



Зворотній дзвінок



Нажаль Ви не можете одночасно купити електронну та друковану версії книг. Завершіть будь ласка купівлю одного виду товару, а потім перейдіть до іншого. Дякуємо!